Существует целый ряд распространенных ошибок, которые приводят к тому, что корпоративные блоги, которые потенциально могли бы читать тысячи людей, оказываются никому не нужными
Чего не нужно делать
Существует целый ряд распространенных ошибок, которые приводят к тому, что корпоративные блоги, которые потенциально могли бы читать тысячи людей, оказываются никому не нужными.
Политика «об этом уже писали» ведет к провалу
Всегда хочется срывать куш и писать о каких-то уникальных вещах. Правда жизни заключается в том, что подавляющее большинство тем, которые могут осветить компании, уже затрагивались до них на самых разных ресурсах. Не нужно ждать, когда случится разрывной инфоповод, чтобы использовать его для продвижения.
Одним из основных составляющих успеха в контент-маркетинге является регулярность выхода материалов — каждый раз писать о чем-то уникальном в любом случае не получится. Если только ваша компания не IT-гигант вроде «Яндекса», Facebook или Google.
Сообщество преданных читателей не построить вокруг пары постов в месяц, нужен постоянный поток контента. Несмотря на изобилие контента в сети, пользователи часто сталкиваются с тем, что им нечего читать. Поэтому, если ваша компания не предложит своей аудитории собственный контент, это сделают конкуренты, и когда гениальная тема все-таки появится, эффект от публикации будет в разы слабее, чем мог бы быть.
Не нужно гнаться за количеством знаков
Компании часто переживают о том, что в их блогах появляются «слишком короткие» публикации. На самом же деле гнаться за количеством знаков и длиной материалов не стоит — обращать внимание нужно только на ту историю, которую вы пытаетесь рассказать, и на язык, которым пытаетесь ее донести.
В блоге компания должна не хвалить себя и постоянно рекламировать собственные продукты и услуги, а рассказывать о себе и собственном бизнесе, показывая человеческое лицо. Короткий, но интересный текст о том, как компания решила конкретную проблему, с какими сложностями столкнулась на этом пути и каких в конечном итоге добилась результатов, всегда воспринимается лучше, чем объемная «простыня», наполовину состоящая из информации о том, какая же компания все-таки отличная.
Лайфхаки или «холиварные» материалы хороши в меру, но когда блог полностью состоит из таких постов, пусть даже популярных, это не приносит бизнесу никакой пользы. Читатели не ассоциируют такие тексты с брендом и ни на шаг не приближаются к тому, чтобы стать его клиентами.
Новости компании никому не интересны
Членам команды любого проекта кажется, что их дело — самое интересное на земле. В этом нет ничего удивительно, ведь люди живут своей работой. К сожалению, все жители планеты, которые не являются сотрудниками этой компании, вовсе не обязаны интересоваться тем, как у нее идут дела. Значит, и тексты с новостями проекта будут мало кому интересны.
Пример неинтересного поста о новостях компании в блоге на ресурсе Spark.ru
Это значит, что не стоит публиковать в блоге новость о появлении в продукте пары новых функций или изменении цвета кнопок в меню, — нужно говорить о том, что все это даст пользователям. Никому не нужен веник, всем нужен чистый пол — об этом нужно помнить.
Нельзя «забивать» на оформление публикаций
Читателей нужно уважать — если в посте присутствуют ошибки, неправильные отступы, слипшиеся абзацы, битые ссылки или неверно оформлены кавычки, то читать его мало кто захочет. В результате потенциально популярный контент может не получить широкого охвата.
Что нужно делать
Теперь поговорим о том, как же все-таки создать популярный корпоративный блог.
Разработайте механизм по поиску идей для контента
Одним из важнейших аспектов является регулярность выхода публикаций. Для того чтобы ее добиться, необходимо выстроить механизм генерации идей для материалов. На первый взгляд эта задача кажется очень сложной, но с помощью довольно простого алгоритма ее можно решить.
Во-первых, нужно принять как должное тот факт, что интересный контент есть повсюду — им могут стать даже стены офиса. В нашем блоге мы писали о UX-компании из Москвы, которая опубликовала пост о своем офисе с интересным дизайном. Он собрал 25 000 просмотров и даже попал в Twitter зарубежного UX-эксперта с 380 000 подписчиков.
Рассказывать можно и о функциональности собственного продукта — важно лишь немного «затачивать» эту информацию, чтобы на первый план выходила польза, которую та или иная фича может дать пользователям. Например, команда одного из мессенджеров для коллективной работы написала популярный материал о том, как в проект внедрялись горячие клавиши, позаимствованные из UNIX-редактора Vi/Vim.
Еще один интересный и действенный ход — создание тематических дайджестов. К примеру, компания из сферы финансов может раз в неделю публиковать подборки интересных новостей или событий из мира экономики, включая туда и ссылки на собственные материалы или комментарии своих экспертов. Вот пример такого блога на ресурсе Geektimes. Пользователи получат качественный материал, из которого узнают самое главное. Им самим не придется прелопачивать большой объем контента.
Где взять первых читателей
Чтобы создать популярный блог, нужно довольно много времени — не стоит надеяться добиться заметного результата быстрее, чем за несколько месяцев. Привлечь первых читателей, которые сформируют ядро лояльной аудитории, — сложное занятие, но есть несколько способов облегчить задачу.
Прежде всего, если речь идет о публикации на бизнес-тему, стоит поделиться ссылкой на нее в профильных группах в соцсетях. В одном только русскоязычном сегменте Facebook существует множество групп, объединяющих профессиональных маркетологов, журналистов, пиарщиков, предпринимателей.
Второй действенный способ — привлечение к созданию материалов сторонних экспертов с рынка. Можно брать комментарии популярных в «тусовке» личностей или готовить с ними интервью на важные для бизнеса темы. Этот ход позволит убить сразу двух зайцев — во-первых, таким образом можно получить уникальный качественный контент, а во-вторых, спикеры наверняка поделятся ссылкой на интервью или статью со своим комментарием на личных страницах в соцсетях, число подписчиков которых может достигать десятков тысяч человек.
Не стоит стесняться делать репосты своих публикаций на сторонние площадки, которые допускают размещение пользовательского контента. Пусть изначально читатели будут видеть контент на стороннем сайте, ничто не мешает в будущем привести их на сайт с помощью ссылок в новых материалах.
Следует разнообразить блог разными типами контента
Разнообразие должно касаться не только рубрик для текстовых материалов, но и самого контента. В интернете никому не нужны просто тексты, всем нужны и тексты, и изображения, и видео.
Получить разноплановый контент можно и без больших усилий. Хороший способ — запуск подкаста. Чтобы сделать 10−15-минутный выпуск онлайн-шоу, не понадобится много времени и большого количества дорогой аппаратуры.
Налицо двойная выгода: в качестве гостей, рассуждающих на важные и актуальные темы, можно приглашать известных экспертов отрасли. Подкаст может быть источником не только аудио-, но и текстового, и видеоконтента — из расшифровок шоу получаются отличные посты для блогов, а с помощью пары камер можно создать несколько интересных видео для YouTube.
Нужно работать, а не «выполнять план»
Очень часто компании подходят к вопросу ведения блога очень ответственно и начинают работать над планом публикаций, уделяя этому аспекту много времени. Но жизнь оказывается сложнее любых планов, и чаще всего выполнить намеченное на 100% не удастся.
Создание контента — творческий процесс, который не нужно сильно ограничивать планированием. Это не значит, что план не нужен в принципе, просто куда важнее иметь несколько общих направлений — тем, посты по которым уже можно планировать на ближайшую неделю, максимум месяц.
Право на рекламу нужно заслужить
Самый главный пункт. Гай Кавасаки утверждает, что компании обязаны заслужить право рекламировать свои товары. Если начинать ведение блога с публикации пресс-релизов, то они будут адресованы в пустоту, а число читателей не увеличится.
И напротив, если бизнес будет завоевывать аудиторию, публикуя интересный контент, а уже затем этим лояльным читателям предлагать информацию о своих продуктах и услугах, то этот подход будет куда эффективнее и может принести по-настоящему выдающиеся результаты.
Если вы хотите продвигать свой проект в интернете — напишите нам на hi@smilebright.media, и мы создадим для вас качественный контент, учитывающий все аспекты вашего бизнеса.